ارتقای جایگاه روابط عمومی، محصول خواهش یا بخشنامه نیست بلکه ثمره‌ تولید ارزش راهبردی است  

«خبرجنوب»/ در روزگاری که صنعت، تنها با تولید و شاخص‌های اقتصادی سنجیده نمی‌شود و افکار عمومی، سرمایه اجتماعی و میدان رسانه‌ای نیز بخشی از معادله موفقیت سازمان‌هاست، روابط عمومی دیگر یک واحد صرفاً اطلاع‌رسان نیست. این حرفه امروز در نقطه تلاقی صنعت، جامعه و رسانه ایستاده و باید پیش از شکل‌گیری بحران، فضای افکار عمومی را بشناسد، روایت بسازد و سرمایه اجتماعی سازمان را صیانت کند.
ماهان شجاعی، مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت پتروشیمی شیراز که خود برنده نشان «ستاره ملی» و «ستاره مدیریت روابط عمومی» شده است، در گفت‌وگو با «خبرجنوب» از همین تغییر جایگاه سخن گفت؛ از دکترین جدید روابط عمومی و مفهوم مهندسی معنا تا دلایل موفقیت پتروشیمی شیراز در سیزدهمین جشنواره ستارگان روابط عمومی ایران و آینده‌ای که با گسترش فناوری و هوش مصنوعی پیش روی این حرفه قرار گرفته است.
شجاعی در پاسخ به این پرسش که روابط عمومی در ایران مسیر طولانی را طی کرده و به عنوان کسی که در سطح ملی برگزیده شده‌ است، تفاوت بنیادین نقش روابط عمومی در گذشته و جایگاه کنونی آن در صنایع بزرگی همچون پتروشیمی شیراز را در چه می‌بیند، اظهار داشت: اگر نگاهی به گذشته داشته باشیم، روابط عمومی عمدتاً در «اطلاع‌رسانی توده‌وار» و گزارش‌دهی رویدادها خلاصه می‌شد، اما امروز در روزگاری که میهن عزیزمان درگیر لایه‌های مختلفی از فشارهای اقتصادی و رسانه‌ای است، روابط عمومی برای مجموعه‌ای هم‌تراز با هویت صنعتی ایران، از یک واحد اجرایی به یک «مرکز فرماندهی ادراک» ارتقا یافته است. وی با بیان اینکه امروز روابط عمومی، هم‌تراز با خطوط تولید در صیانت از منافع ملی نقش‌آفرینی می‌کند، تصریح کرد: تفاوت در اینجاست که در گذشته ما بازتاب‌دهنده بودیم، اما امروز باید معمار تصویر آینده و صیانت‌گر سرمایه اجتماعی صنعت باشیم.
مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت پتروشیمی شیراز در خصوص اینکه سیزدهمین جشنواره ستارگان روابط عمومی ایران، پتروشیمی شیراز را در کانون توجه قرار داد و کسب نشان «ستاره ارتباطی مدیر ارشد» توسط مهندس پورکیا و دو نشان ویژه توسط وی، محصول چه استراتژی مشخصی بود، اعلام کرد: جشنواره سیزدهم که با حضور مدیران ارشد کشور و اساتید این حوزه برگزار شد، بر نقش راهبردی روابط عمومی در ایجاد رضایت ذی‌نفعان تمرکز داشت. وی خاطرنشان کرد: موفقیت ما در این دوره، محصول نگاه تعالی‌جویانه مدیریت ارشد سازمان و تلاش تیم روابط عمومی برای پیوند دادن «زبان صنعت» با «امنیت ملی» بود و کسب این نشان‌ها تأییدی بر تسلط فنی و برنامه‌ریزی راهبردی در پتروشیمی شیراز است. شجاعی یادآور شد: ما توانستیم ثابت کنیم که روابط عمومی می‌تواند با تلفیق فناوری‌های نوین و تحلیل‌های دقیق، فراتر از شعار، در مسیر جهاد تبیین گام بردارد و واقعیت توانمندی مهندسان داخلی را به‌درستی منعکس کند.
وی در مورد اینکه مفهوم مهندسی معنا چگونه در پتروشیمی شیراز به یک دکترین عملیاتی تبدیل شده است، تصریح کرد: مسیر تکامل روابط عمومی حرفه‌ای، دیگر از دالان تعداد اخبار منتشر شده نمی‌گذرد و منظور من از مهندسی معنا، توانایی تبدیل فکت‌های خشک صنعتی به امید واقعی در کالبد جامعه است. شجاعی تاکید کرد: ما تلاش می‌کنیم هر کلام و هر روایت، وزنی به اعتبار صنعت و آرامشی به روان جامعه بیفزاید. 
وی اذعان داشت: یک مدیر روابط عمومی متخصص، امروز باید در قامت یک «استراتژیست ریسک» ظاهر شود که پیش از وقوع ابهامات، گسل‌های نارضایتی را شناسایی و مهار می‌کند چنانچه رسالت ما نیز نشان دادن این واقعیت است که راه استقلال اقتصادی از قلب نبرد تولید می‌گذرد و روابط عمومی، پل پیوند میان غیرت کارگری در مجتمع و امنیت خاطر شهروند در خانه است.
مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل پتروشیمی شیراز در خصوص ترسیم آینده‌ روابط عمومی در کشور با توجه به تغییرات شتابان فناوری و ظهور هوش مصنوعی، گفت: آینده متعلق به روابط عمومی‌ سازمان‌ها و شرکت‌هایی است که به بصیرت تحلیلی دست یابند. وی افزود: ما باید به سمت بهره‌گیری از سیستم‌های پیشرفته‌ پایش هوشمند حرکت کنیم تا بتوانیم کلان‌داده‌های انسانی را تحلیل کرده و بر اساس آن، روایت‌های پیش‌دستانه بسازیم. شجاعی یاداور شد: تأکید ما در آینده به جای تکیه بر الگوریتم‌های ماشینی محض، بر منطق ارتباطاتِ شناختی خواهد بود، چرا که ابزارها تغییر می‌کنند، اما نیاز به ساختن روایت‌های صادقانه و تأثیرگذار، همیشگی است.
شجاعی معتقد است روابط عمومی آینده باید بتواند در غبار رسانه‌ای، حقیقت قدرت داخلی را به‌درستی و با سرعت بالا بازنمایی کند.
وی در خصوص عوامل ارتقای جایگاه حرفه روابط عمومی در کشور نیز تاکید کرد: ارتقای جایگاه روابط عمومی، محصول خواهش یا بخشنامه نیست بلکه ثمره‌ تولید ارزش راهبردی است. 
مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل پتروشیمی شیراز خاطرنشان کرد: ما عهد بسته‌ایم که با تکیه بر دانش روز، صدای تپنده در رگ‌های غیرت ملی باشیم و برای تمامی همکارانم و مجاهدان سنگر پایداری در این مسیر، سربلندی آرزومندم، چرا که باور داریم روابط عمومی، دیده‌بان بیدار اقتدار کشور است.